Oi, meninas! 🌸
Prazo de Aprovação:
- Temos até 3 dias úteis para confirmar a autorização da sua compra.
Prazo de Envio:
- No carrinho de compras, ao preencher seu CEP, você verá as opções de envio pelos Correios com estimativa de prazo e valor do frete.
- Consideramos de 1 a 2 dias úteis para separação, manuseio e preparação do seu pedido após a aprovação da compra.
- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pedido e o envio do pacote.
Aguardando Pagamento:
- O pedido foi concluído no sistema e está aguardando a confirmação do pagamento. Temos até 3 dias úteis para confirmar a autorização.
Pagamento Aprovado/Preparando para Envio:
Tudo certo com seu pedido! Estamos preparando para enviar.
Enviado:
- Para rastrear sua encomenda, siga as instruções abaixo:
Pacote enviado pelos Correios:
- Você receberá um e-mail com o rastreador. Também pode ver pelo nosso site:
- Faça login com seu e-mail e senha, vá em "Minha conta" > "Meus pedidos" > Selecione o pedido > "Detalhes sobre o pedido".
- Desça até "Rastrear Pedido" para acompanhar as atualizações dos Correios.
- Ou acesse: Rastreamento Correios e use o código de rastreamento enviado no seu e-mail.
É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do pedido?
- Devido à velocidade do nosso processo, qualquer alteração deve ser avaliada junto ao nosso SAC. Entre em contato conosco.
- O endereço cadastrado é de responsabilidade do cliente. Compras devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas após pagamento do novo frete. Em caso de devolução do dinheiro, o valor do frete será descontado.
- Os Correios fazem três tentativas de entrega. Se o cliente for "desconhecido no local", o pacote retorna para nós após a primeira tentativa. O reenvio será feito mediante pagamento do novo frete. Em caso de devolução do dinheiro, o valor do frete será descontado.
Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Diners, Elo, Aura, JBC e Discover.
Boleto Bancário: Emitido automaticamente e pagável em qualquer banco. Vencimento em 2 dias corridos após o fechamento do pedido, com aprovação em até 72 horas.
Pix: Emitido automaticamente e pagável em qualquer banco. Vencimento em até 2 dias corridos após o fechamento do pedido, com aprovação imediata.
Entre em contato com a Damalya através do email [email protected], ou, através do Whatsapp e mencione o número do seu pedido realizado na Loja Damalya.
Com amor,
Damalya 💖
